ผู้ใช้อาคารและบริการ
ผู้ปฏิบัติงานทำความสะอาดประจำจุด
คณะกรรมการตรวจรับและประเมิน
ควบคุมระบบและข้อมูลหลักทั้งหมด
flowchart TD
Start["🏁 เริ่มต้นการปฏิบัติงาน"] --> S1["📱 แม่บ้านสแกน QR Code หรือเปิดระบบผ่านมือถือ/แท็บเล็ต"]
S1 --> S2["📝 บันทึกฟอร์มทำความสะอาด (cleaning_form.php)
• เลือกรอบเวลา (เช้า: ก่อน 12:59 น. / บ่าย: ก่อน 17:30 น.)
• ติ๊ก Checklist งานที่ปฏิบัติจริง
• แนบรูปผลงาน 1-5 รูป (บีบอัดอัตโนมัติ)"]
S2 --> S3["🚀 ส่งรายงานเข้าระบบ สถานะ: รอตรวจ (Pending)"]
PUB1["👥 บุคคลทั่วไป / นักศึกษา สแกน QR หน้าห้อง"] --> PUB2["📢 แจ้งจุดไม่สะอาด / ปัญหาเร่งด่วน (Public Clean Issue)"]
PUB2 --> URG["⚠️ แจ้งเตือนในกล่อง 'งานด่วน & แก้ไข' ของแม่บ้านทันที"]
S3 --> S4{"🔍 ผู้ตรวจงาน ประเมินคุณภาพ (inspection.php)"}
S4 -->|✅ ผ่านเกณฑ์ Approved| S5["⭐ อนุมัติผลงาน + ให้คะแนนดาว 1-5 ดาว"]
S4 -->|❌ ต้องปรับปรุง Rejected| S6["⚠️ ส่งกลับแก้ไข + ระบุคำแนะนำจุดที่ต้องปรับปรุง"]
S6 --> URG
URG --> S7["🔄 แม่บ้านเปิด Popup 'งานด่วน & แก้ไข' ในหน้า cleaning_form.php
• ดูรายละเอียดเดิมและคำแนะนำผู้ตรวจ
• กดปุ่ม 'ไปจุดนี้ / ส่งแก้ไข' เพื่อทำความสะอาดและส่งงานซ้ำ"]
S7 --> S4
S5 --> S9["📊 ประมวลผลสถิติ Dashboard และ สรุปรายบุคคล
(แยกรายวัน / รายเดือน / ปีงบประมาณไทย 4 ไตรมาส)"]
S9 --> S10["🖨️ พิมพ์แบบรายงานทางการ A4 พร้อมลงนาม 3 ฝ่าย
(ผู้ปฏิบัติงาน / ผู้ตรวจรับ / หัวหน้าหน่วยงาน)"]
S10 --> Finish["🎉 สิ้นสุดกระบวนการ ตรวจรับและเบิกจ่ายพัสดุ"]
เมื่อเข้าปฏิบัติงานในสถานที่นั้น ๆ (เช่น ห้องน้ำ, ห้องเรียน, ห้องปฏิบัติการ, สำนักงาน) ให้ใช้กล้องโทรศัพท์มือถือ หรือแอปพลิเคชัน LINE สแกนป้าย QR Code ที่ติดอยู่หน้าห้อง
เลือกรอบเวลาที่เข้าปฏิบัติงาน โดยระบบมีเงื่อนไขการส่งรายงานดังนี้:
ทำเครื่องหมายถูกในหัวข้อที่ได้ทำความสะอาดเสร็จสิ้นตามมาตรฐานของสถานที่นั้นๆ เช่น กวาด/ถูพื้น, เทขยะ, ล้างขัดสุขภัณฑ์, เติมสบู่/กระดาษ หรือจัดโต๊ะเก้าอี้
กดปุ่มถ่ายรูปหรือเลือกรูปภาพผลงานความสะอาดจากมือถือ (แนบได้สูงสุด 5 รูปต่อจุด)
ในหน้าฟอร์มทำความสะอาด (`cleaning_form.php`) จะมีปุ่มลอยและแถบแจ้งเตือน "งานด่วน & แก้ไข" แสดงจำนวนงานที่ต้องดำเนินการ:
รายการที่ผู้ตรวจประเมินระบุว่าไม่ผ่านเกณฑ์ แม่บ้านสามารถกด "ดูรายละเอียดเดิม" เพื่ออ่านคำแนะนำ และกดปุ่ม "ไปจุดนี้ / ส่งแก้ไข" เพื่อไปทำความสะอาดใหม่และส่งงานซ้ำได้ทันที
*หมายเหตุ: ระบบปิดการแสดงชื่อผู้ตรวจ เพื่อความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยรายการที่อาจารย์ บุคลากร หรือนักศึกษาแจ้งจุดไม่สะอาดเข้ามาแบบเร่งด่วน แม่บ้านสามารถดูรูปถ่ายจุดเกิดเหตุและกดเข้าไปทำความสะอาดได้ทันท่วงที
แม่บ้านสามารถกดปุ่ม "รายงานของฉันแต่ละวัน" บนหน้าจอเพื่อตรวจสอบผลงานของตนเองได้ทันที:
สำหรับแม่บ้านที่ต้องการดูภาพรวมงานทั้งหมดที่ได้รับมอบหมาย สามารถเข้าหน้า "ระบบงานแม่บ้าน" เพื่อดูรายการงานทั้งหมด และตรวจสอบคะแนนดาวเฉลี่ยของตนเองในหน้ารายงานสรุป
เมื่อเข้าสู่ระบบ จะพบภาพรวมสถิติความสะอาดประจำวัน ยอดงานที่ "รอการตรวจสอบ (Pending)" และตารางสรุปผลงานล่าสุดที่อัปเดตแบบ Real-time
คลิกที่รายการที่ต้องการตรวจประเมินเพื่อเปิดดูรายละเอียดงานของแม่บ้าน:
เลือกสถานะ "ผ่านเกณฑ์" และให้คะแนนดาวความสะอาด 1 ถึง 5 ดาว พร้อมระบุคำชมเชยหรือข้อคิดเห็น
คะแนนจะถูกบันทึกลง KPI รายบุคคลเลือกสถานะ "ไม่ผ่านเกณฑ์ / ส่งกลับแก้ไข" และพิมพ์ระบุจุดที่ต้องปรับปรุง เช่น "พื้นมุมห้องยังมีคราบน้ำขัง กรุณาเช็ดถูใหม่"
งานจะถูกส่งเข้ากล่องงานแก้ไขของแม่บ้านทันทีในหน้า "รายงานทั้งหมด" มีระบบตัวกรองอัจฉริยะที่สามารถกรองตาม:
เลือกแม่บ้านและช่วงเวลาที่ต้องการ (รายเดือน หรือรายปีงบประมาณไทย) จากนั้นกดปุ่ม "🖨️ สั่งพิมพ์รายงานทางการ (Print / PDF)" เพื่อพิมพ์เอกสารราชการ A4 พร้อมช่องลงนามรับรอง 3 ฝ่าย นำไปใช้ประกอบการเบิกจ่ายได้ทันที
เพิ่ม แก้ไข หรือลบจุดทำความสะอาดทั้งหมดในคณะ รองรับ 3 รูปแบบ:
สร้างป้าย QR Code ประจำสถานที่เพื่อนำไปติดหน้าห้อง:
กำหนดประเภทสถานที่และผูกหัวข้อตรวจเช็คความสะอาดเฉพาะ:
เพิ่ม แก้ไขข้อมูล รีเซ็ตรหัสผ่าน และกำหนดสิทธิ์การเข้าใช้งาน:
ในหน้า "รายงานทั้งหมด (`reports.php`)" ผู้ดูแลระบบสามารถจัดการลบรายงานขยะ รายงานทดสอบ หรือรายงานที่ส่งผิดพลาดได้อย่างสะดวกและปลอดภัย:
เมื่อกดปุ่ม "🖨️ สั่งพิมพ์รายงานทางการ (Print / PDF)" หรือกด Ctrl + P ระบบจะสลับหน้าจอเป็นแบบฟอร์มเอกสารมาตรฐานราชการทันที ประกอบด้วย:
เหมาะสำหรับ แม่บ้าน และ ผู้ใช้ทั่วไป
เหมาะสำหรับ ผู้ตรวจงาน / กรรมการ ที่เดินตรวจอาคาร
เหมาะสำหรับ ผู้ดูแลระบบ และ งานสารบรรณ/พัสดุ